改革开放40多年来,我国经济发展取得了举世瞩 目的成就,制造企业功不可没。随着万物互联、万物智 联时代的 到 来,我 国 制 造 业 来 到 了 转 型 的 十 字 路 口。 中国 政 府 审 时 度 势,2015 年,国 务 院 印 发 《中 国 制 造 2025》,提出通过“三步走”实现制造强国的战略目标, 拉开了中国制造业转型升级的序幕。当今时代,新一 代互联网技术不断渗透到制造企业内核,价格、质量、 品牌等竞 争 已 经 无 法 助 力 中 国 制 造 企 业 赢 得 竞 争 优 势,而着眼于企业系统的商业模式逐渐成为企业获取 竞争优势的来源。商业模式创新已成为制造企业转型 升级的必经之路。

然而,商业模式创新是一个复杂系 统问题,企业内外单一要素的改变往往会带来其它多 重因素的联动变化。因此,制造企业如何提高对外部 不确定性的感知力,充分发掘企业内外部资源进行商 业模式创新,是现阶段困扰我国制造企业的一个重要 问题。尤其是考虑到不同类型制造企业在环境和资源 条件上存在巨大差异,能否有效识别出影响企业商业 模式创新的多重驱动因素和多元化驱动路径,是中国 制造企业在新时期转型的关键。 经过20多年发展,商业模式创新研究成果已较为 丰富,突破性进展主要集中在两个方面。一方面是将 商业模式创新看作是组织变革的过程,强调组织能力、 高层管理认知和学习机制在变革过程中的调整;另

一方面,研究商业模式创新成功的企业,并将其静态化 为提高企业绩效或激活组织的典型商业模式。但 现有理论贡献多是概念性的而不是理论性的,多为描 述性的而不是解释性的。阻碍商业模式创新相关研 究进一步发展的原因之一是缺乏对商业模式创新复杂 过程的还原,特别是在商业模式创新驱动机理的研究 上存在较大理论缺口。

虽有少量研究关注不同驱动因 素对商业模式创新的影响,但多聚焦于新兴技术这 一外部驱动因素的影响,如曾锵关注大数据驱动和 社群技术的影响,并将商业模式创新当作是抓住机会 的尝试。亦有部分研究关注企业家精神对商业模式创 新的驱动作用[7],但相比外部驱动研究,商业模式创新 内部驱动研究缺乏深入剖解。商业模式创新是一个复 杂过程,展示一幅内外部驱动因素交互影响的完整画 面对发展商业模式创新理论有着重要意义。

1987年, 拉金提出的组态视角被广泛应用于理解管理问题背后 的因果复杂性。该视角认为,影响企业管理问题的多 重要素之间是相互关联的,并且可以通过差异化排列 组合达到影响结果的共同目的。组态视角适合用于剖 析多类驱动因素交互驱动商业模式创新的机制。

从商业模式创新的研究样本来看,无论是质性研 究还是量化研究,多聚焦于互联网平台企业,对制造 企业商业模式创新的研究关注不够。随着制造企业 与信息技术的融合程度不断加深,无论关注互联网平 台企业,还是关注制造企业,所有的商业模式创新驱动 研究都为本研究提供了支持。本文通过对山东省制造 企业案例进行分析,基于组态视角实证探讨制造企业 商业模式创新驱动机理。具体而言,本文试图通过实 证分析回答以下问题:驱动制造企业商业模式创新的 条件组态是什么? 外部驱动因素、内部驱动因素与过 程驱动 因 素 之 间 存 在 怎 样 的 协 同 关 系?

基 于 以 上 问 题,本文以191家山东省制造企业为案例,试图通过模 糊集定性比较分析(FuzzysetQualitativeComparative Analysis,fsQCA)方法,跨越多个案例揭示环境不确定 性、政府政策支持、企业社会网络、企业组织学习、企业 家精神5大因素驱动制造企业商业模式创新的条件组 态和作用机制。 1 文献综述 随着商业模式研究持续升温[10],商业模式创新成 为一种备受关注的创新形态。早期研究多基于事后导 向,从成功的商业模式创新反推关键影响因素,对商业 模式创新驱动因素研究不够系统深入。

商业模式创 新驱动 研 究 关 注 内、外 部 两 个 方 面 的 驱 动 因 素。 如 Mcgrath认为,商业模式创新是受外部环境因素驱动 的内部过程,是企业对环境的被动响应;与之持相反观 点的 Martins认为,商业模式创新是由企业管理层不 断进行类比推理和概念组合而实现的。后续研究在整 合以上观点的基础上,认为外部环境中的技术环境、需 求环境、竞争环境不确定性以及企业内部的企业家精 神是商业模式创新的两类驱动因素。 虽有研究试图整合内、外部驱动因素,但无论是量 化研究还是质性研究,都不能清晰地回答商业模式创 新如何被驱动这一基本问题。理论突破的关键在于真 正回答在不确定环境中商业模式如何创新,这是一个 极具挑战性的问题。商业模式创新是一个复杂动态过 程,在这个过程中,感知到复杂环境并完成动态迭代中 的环境与商业模式匹配异常困难。动态视角的观点认 为,商业模 式 创 新 是 一 个 优 化、重 组 复 杂 资 源 的 过 程 (Teece,2010)。

企业需要经历不断试错的过程,最终完 成商业模式创新。基于此,本文认为,商业模式创新驱 动机制研 究 不 能 仅 仅 停 留 在 对 关 键 要 素 的 静 态 关 注 上,而应探索多类驱动要素交互影响最终实现商业模 式创新的整体过程。因此,在已有商业模式创新内、外 部驱动因素基础上,还必须挖掘商业模式创新实现过 程中的驱动要素。 商业模式创新是一个组织变革过程,其中的过程 影响因素很多。已有研究探索了商业模式创新的多种 影响因素,以整合商业模式创新驱动机制,如基于创新 基因学的研究、商业模式创新影响因素元分析等。

商业模式是企业各种商业活动参与者所组成的体系结 构,以及利益相关者的交易结构，在商业模式创新 过程中,企业借助社会网络关系获得理想的合作伙伴, 调整交易结构,从而实现创新;从创新视角来看,商业 模式创新是不断试错的过程,在商业模式创新过程中, 通过试错、反馈等学习机制不断与环境进行交互,以探 索更合适的商业模式,企业组织学习可以有效保证 这一过程的完成。因此,本文从商业模式创新的关键 突破点入手,将企业社会网络关系和企业组织学习作 为两个重要过程驱动因素。

在中国情境下,政策导向某种程度上可以视作企 业经营战略,而商业模式创新正是以战略分析与选择 作为前提条件和逻辑起点的,转型经济背景下的商业 模式创新与政策导向契合显得尤为重要。由于中国 转型经济下企业市场机制和政策机制呈现出共存性与 互补性特征,能够获得更多政府政策支持的企业,将更 有可能获得利益相关者认可。

曾萍等研究表明, 政府政策支持对不同类型企业的商业模式创新具有不 同作用。因此,本研究将政府政策支持单独作为一个 重要外部驱动因素加入模型中。 综上所述,在 已 有 商 业 模 式 创 新 驱 动 研 究 基 础 上,本研究选取需求环境、技 术 环 境 和 竞 争 环 境 不 确 定性作为商 业 模 式 创 新 的 外 部 驱 动 因 素,选 取 企 业 家精神作为商业模式 创 新 的 内 部 驱 动 因 素。从 商 业 模式和创新 本 质 出 发,增 加 企 业 社 会 网 络 和 企 业 组 织学习两个 过 程 驱 动 要 素,以 便 更 清 晰 地 回 答 商 业 模式创新 是 如 何 被 驱 动 的。 此 外,考 虑 到 我 国 的 特 殊国情,将政 府 政 策 支 持 作 为 商 业 模 式 创 新 的 外 部 驱动因素补充到模型 中。本 研 究 构 建 的 理 论 模 型 如 图1所示,采用fsQCA 方法,跨越多个案例揭示 环 境 不确定性、政 府 政 策 支 持、企 业 社 会 网 络、企 业 组 织 学习、企业家 精 神 5 大 因 素 驱 动 制 造 企 业 商 业 模 式 创新的条件 组 态 和 驱 动 机 制,从 而 展 现 商 业 模 式 创 新的驱动过程。

2 研究设计
2.1 数据收集
本文以我国制造企业商业模式创新为研究对象,主要采用问卷调查方式收集相关数据,并以210家山东省制造企业为抽样样本。共发放210份问卷,回收207份,回收率为98.6%;剔除无效问卷后,回收有效问卷191份,有效回收率为92.3%。

选择山东省制造业作为样本主要基于以下考虑: ①山东省是我国制造业大省,工业种类齐全,在全国工业化发展中有带头示范作用;②山东省制造业的商业模式存在一定问题,制造业中高新技术产业比重偏低,短板缺陷比较严重,山东省政府相继出台一系列政策调整产业结 构,如 印 发 《山 东 省 制 造 业“十三五” 发 展 规划》,提出制造业向智能制造、中高端制造以及服务业转型。因此选取山东省制造企业为样本,具有一定代表性,研究山东省制造企业商业模式创新驱动机理将为全国范围内制造业商业模式变革提供借鉴。

2.2 QCA方法选取定性比较分析方法(QualitativeComparativeAnal ysis,QCA)是一种介于案例导向(定性方法)与变量导向(定量方法)之间的研究方法,弥补了定性分析与定量分析的缺陷。基于整体论,QCA 方法认为,案例与结果间存在复杂因果关系,QCA 以集合论和布尔代数为基础,将案例视为条件组态,用条件组态代替自变量、组态思想代替净效应思想、集合关系代替相关关系,使社会学研究从线性分析步入集合分析时代。

本文选取 QCA 方法主要是基于两点考虑。一方面,制造企业商业模式创新是多重因素共同影响的结果,环境不确定性、政府政策支持、企业社会网络等多个不同前因条件的不同组合,形成了影响制造企业商业模式创新的不同路径,每条路径(组态)有各自不同特点,对应不同类型制造企业。相较于传统定量分析方法,QCA 分析方法能够处理更多前因变量对结果变量的影响,因此可以更好地分析本文中5个前因变量的影响路径。另一方面,在制造企业中,每个前因变量与结果变量不一定都是充分必要关系,如企业家精神中的前瞻精神虽然有助于企业抢占市场先机,获得更多资源,加快企业商业模式创新,但也存在相反的一面,企业家可能对市场产生误判,相应的战略措施可能导致失败的商业模式创新。传统统计分析方法仅能处理完全对应的相关关系,若 A→B,则~A→ ~B,如回归分析、结构方程等,其基本假设是自变量相互独立、因果对称性和单向线性关系,而 QCA 方法却能处理各种非对称关系。

因此,本文采取 QCA 分析方法。根据集合形态不同,QCA 分析方法可分为清晰集、模糊集、多值集3种。其中,清晰集比较分析法(csQCA)要求对所有分析条件进行二进制校准,多值集比较分析法(mvQCA)的变量取值为3分或以上,而模糊集比较分析法(fsQCA)可以对分析条件进行0~1之间任意数值的校准。本文涉及变量均是表示程度的连续变量,即文中的案例每一个都是介于0~1的隶属得分,通过校准后的取值可能为0.3、0.6、0.7等,超越了csQCA 只能处理0和1两种结果以及 mvQCA 中的多值分类方法,因此本文选择fsQCA 更为合适。

2.3 变量测量
本研究选择较为成熟的 Likert5级量表对所有变量进行测量,变量测量均参照已有成熟量表,并在预测试过程中对相关题项进行修正调整。其中,结果变量商业模式创新(BMI)采用Zott& Amit[24]的量表,从新颖型和效率型两个维度进行测量,包括“公司获取了新的资源和能力”等9个题项。条件变量中环境不确定性(EU)主要参照并改编Jaworski& Kohli[25]的量表,从需求、竞争、技术不确定性3个维度进行测量,包括“行业内现有产品的更新换代的速度越来越快”等9个题项;政府政策支持(PO)主要参照并改编曾萍[21]的量表,从资金支持政策、知识产权保护政策、人才引进政策3个维度进行测量,包括“政府为企业创造良好的创新环境”等3个题项;企业社会网络主要采用 Peng等 (2000)的量表,从4个维度进行测量,包括“我们公司有较好的供应商关系网络”等4个题项;企业组织学习主要改编Sirdeshmukh等[26]的量表,从产品开发知识、制造工艺知识、市场销售知识3个维度进行测量,题项如“我们能够获取来自其他参与者的产品开发知识”;企业家精神主要参照 Covin& Slevin[27]的量表,从冒险精神、创新精神和前瞻精神3个维度进行测量,包括“企业创始人具有很强的冒险意识”等6个题项。结果变量和条件变量的描述性统计如表1所示。

2.4 信效度检验
运用SPSS20可靠性分析对问卷进行信效度检验,结果如表2所示。结果显示,Cranbach'sα系数和组合信度(CR)均在0.7以上,说明问卷信度较高[28];对问卷进行探索性因子分析,KMO 统计量为0.819,并通过了0.001的显著性水平检验,同时,分析出5个特征根大于1的因子,解释了80.26的方差,说明研究有较好的效度。运用 AMOS21.0进行验证性因子分析,结果显示,模型拟合优度较高,最小因子负荷在0.6以上,所有构念平均萃取方差(AVE)均在0.5以上,说明本研究构念均具有良好的聚合效度。（作者：王水莲,陈志霞,于程灏）