李章溢，巴黎九大高级工商管理博士2017级在读，欣旺达电子股份有限公司首席人力资源官，深圳市欣旺达综合能源服务有限公司总经理，曾就职于中集、华为等企业。他在课堂上总是有很多问题和观点，在这些问题中你能感受到一个身居管理一线的研究者具有的思维广度和思考深度。在采访的过程中，他对每一个问题都有着清晰而又富有条理的回答，这些都源自他对企业管理的深入实践与细致考察。

九层之台，起于垒土

从企业实践到管理咨询，再回到企业历经20余载，李章溢对经营管理的理论与实践有着自己独到的见解。从管理职能部门到管理业务部门（子公司）的过程，让他对集团管控和业务运作细节均有深入的认识。职能部门的工作主要是规划、参谋、监督、协调，提供专业服务，需要很强的专业能力和组织协调能力。在各相关方理解不一致的时候，如何快速跟多方达成共识，需要很好的换位思考和制定解决方案的能力，有时候也需要忍耐模糊、懂得妥协，从整体上来推动问题解决。而对业务部门来说，管理者最需要的是对一个行业的完整理解和深入洞察，对整个行业商业模式和业务系统的理解能帮助他理清战略布局和业务机会点。其次是能够基于战略和业务搭建清晰的组织架构和管理系统、组建团队并持续赋能。相对职能部门来说业务部门更加注重结果导向。如果销售、利润等业绩结果是好的，人们对过程的关注就会减弱。如果销售、利润等结果不够好，向前回溯，常常会产生处处都是问题的感觉。无论职能型的组织，还是流程型组织，业务总是按一定的流程实现。除了关注方向与节奏和人才问题外，管理者还是这些流通管道的建立者和疏通者，需要关注运营各环节是否能够正常地运转，管道是否堵塞；哪些管道是多余的；哪些管道走了弯路；还有没有更好的方案，可以提高效率和产出。这些，他都写在了他的硕士论文专著《中国企业员工绩效管理模型研究》里。

合抱之木，生于毫末

对于公司与团队的管理，他会根据实际工作中出现的问题去了解问题相关的概念、理论和新想法，并对管理方式和内容进行调整。对于近年正流行的“情绪价值”，他用了一味中药“甘草”来解释了团队的建设和搭配。甘草可能并不是能够独当一面或者起主要作用的一味药，但是没有甘草这副药也不行，它在一副药中起催化或者润滑作用让这幅中药的效果更好。管理人员常常放大绩效测量工具而忽视从社会学、心理学的角度来关心员工成长，这是目前绩效管理面临的重大挑战。

他认为绩效管理存在三方面的影响因素，第一是管理基础，包括管理基础体系和企业文化；第二是管理者与员工，包括企业高层、中层、基层的管理人员和普通员工；第三是绩效管理体系，包括绩效管理的制度、指标、方法、工具和过程管理。文化是统领整个公司的哲学，是一个企业运行的基本逻辑和顶层设计，它深深植根于管理者的管理思维中并贯穿到方方面面。文化是土壤和基础，是长期的行为沉淀。人是决定性因素，一方面创造了制度和环境，一方面受制度环境的影响。谈到具体的绩效管理工具和方法，他认为无论KPI也好、平衡记分卡也好，OKR也好，都只不过是一套方法论和工具，其本身并没有好坏之分，其使用效果取决于工具方法的选择以及三方面因素的匹配及过程管理。同一个工具，有的企业用的好，有的企业用的效果不好。

企业文化连接的是管理者与员工的认知。如果公司的文化做得特别好，那就说明整个管理团队和员工的认知可能是比较有共识的，在推行管理方案的时候可能会比较顺畅，共同的绩效信仰就为后面的绩效管理的推行奠定了良好的基础。

千里之行，始于足下

博士学习进行到第二年即是论文的开题报告阶段，管理学的思维方式与系统化的研究方法在他的心中扎下了根。他说两年的学习经历使他的决策认知水平以及对管理学的理论认识有了较大的提升，课堂上与老师、同学的直接交流比起理论知识更加能够增进对管理学的认识。这种认识并不是很具体的经营策略知识与管理措施，而是管理认知层面的思考，是对整个世界的认识尤其是社会底层代码的分析和理解，以及从概念到理论、再到思想体系的触摸。他认为人生是一个需要不断地发现、学习探索、刷新自我的认知体验，不断地创造和赋予意义的过程。

对于做实业，他坚信稳扎稳打。他2010年加入欣旺达集团，经历并见证了公司从一个产值几亿的中小企业，发展到2018年产值突破200亿，在2018年深圳市工业企业百强名单中排列第12位，业务遍及海内外，成为国内锂电池行业的领导企业之一。合理的业务布局是欣旺达获得成功的重要原因，从传统的3C产品电池、智能硬件、动力电池，到储能系统及综合能源业务，公司还涉及智能制造、实验室检测业务。面对市场变化，合理的规划布局让企业达到协同发展的效应。其次，公司非常注重品控，一直努力完善质量管理体系、实验室检测体系、智能制造体系和人力资源管理制度。

总有一类人，在理论的指导与实践的印证中不断总结，无论遇到什么样的问题和困难，他们总是乐观地找寻着继续发展的机会和目标，不急不躁、脚踏实地自是一种态度。

欣旺达综合能源服务公司简介

深圳市欣旺达综合能源服务有限公司（SES）是国家级高新技术企业，隶属于欣旺达电子股份有限公司（SZ 300207），公司以锂电池储能集成及应用技术为核心，专注于电网储能、工商业储能、家庭储能、数据中心和基站储能等数十种产品和解决方案，致力于建设一个万物互联、低碳、可再生、绿色环保的能源世界。