1月6日，国际饭店业职业经理人协会秘书长、东方网升CEO乔毅先生受邀来到香港理工大，围绕“创新管理”这一模块，为2015级酒店及旅游业管理博士班学员带来了一番精彩演讲。结合自己的创业史，乔毅表示，“思维模式”是创新的重中之重，围绕它将衍生出“模式创新”、“产品创新”以及“销售创新”。

香港理工大课堂现场

创新基因推动下进入酒店

乔毅将自己定位为一个酒店人，从传统酒店从业者到一个酒店行业垂直领域平台的创业者，身体内的创新因子一直鞭策着他前进。

国际饭店业职业经理人协会秘书长乔毅先生

据乔毅介绍，从2003年创办酒店行业招聘平台——最佳东方开始，东方网升就不断深耕酒店行业。2008年，东方网升创办酒店行业线上教育平台——先之，后来又于2009年开发了酒店业门户网站——迈点网，创办了高端招聘平台——乔邦猎头。这样的产品架构，直接奠定了东方网升的行业霸主定位。截止目前，在酒店行业还不能找到类似的竞品。
对此，乔毅认为，这主要得益于不断的新品研发和产品迭代，从创业发展至今，东方网升一直在创新。

思维模式是创新的源动力

创客时代，大家都在谈创新，那么什么是创新的源动力?在乔毅看来，是“思维模式”。2015年被称之为“资本的寒冬”，有一大批创业公司相继倒下，其中很重要的原因就是没有将思维模式想透。一有想法就开始创业，结果在实际运营过程中处处碰壁，最后走向灭亡，乔毅称之为“感性创业”。

乔毅讲述思维模式创新

在瞬息万变的当今，没有人知道未来会发生怎样的变化，但是每个人都在尝试。以酒店业态为例，在场景消费、共享经济等概念的“轰炸”下，酒店已经不止于酒店。

乔毅举了一个例子，他说：“我如果给你1个亿，你会选择什么产品进行创业?”有学员表示，会选择自己熟悉的行业，并躲避红海的细分市场进行创业。借此，乔毅引申出一个重要概念，即在选择产品时需要看到的四方面构成要素：一是是否属于高频次领域，二是是否是刚需，三是是否有着自己的差异化定位，四是受众面有多广。而这，也正是资本投资所看重的东西。

除了选择产品需要考虑的第一层级之外，还要考虑用户的体验。乔毅表示，未来是体验经济的天下，消费者将越来越关注精神方面的需求。

思维模式创新下的衍生品

随着消费需求的改变，企业的运营模式、产品模式以及销售模式也正在发生变化，这也是思维模式的一个物化。就此，乔毅举了很多形象的例子，比如说长短租公寓管理系统的模式创新、日本一家颇受老年人欢迎的酒店产品迭代案例以及OTA为酒店行业所带来的线上销售模式创新等。通过各种创新的叠加，酒店不仅获得了强大的用户粘性，也拥有了自己的铁杆粉丝。

乔毅与学员精彩互动

乔毅表示，未来3-5年，创业企业中将有一批人脱颖而出，但是有一个原则，就是每一个品类只有一个老大。那么谁将成为老大呢，这就首先需要看大家的创新能力。

培训结束之后，乔毅和学员们进行了精彩的互动交流，就创新给社会发展带来的影响进行了深入探讨。