健康管理博士:什么是医疗保健信息系统？
医疗保健组织在其运营的各个方面越来越多地使用数字系统，这与跨行业的总体趋势是一致的，但也有一些独特的因素。医疗领域存储和访问的数据高度敏感，有效使用技术的风险很高——提高健康数据使用的效率和准确性可以挽救生命。
在医院、医生办公室、研究机构和其他护理组织中担任信息系统角色的专业人员必须在知识和经验方面处于其领域的顶端。这些人的角色在最近几个月变得更加重要，因为护理提供者已经调整了他们的做法以应对全球 COVID-19 大流行所带来的变化。
了解医疗保健信息技术的许多相互关联的方面，从最普遍的到高度具体的，是一种确定该领域是否是您下一步职业发展的良好目标的方法。如果您已经通过研究生水平的教育和实践经验熟悉最新的 IT 工具，那么您可能非常适合在医疗保健信息系统部门担任要求高且回报丰厚的职位。
医疗保健中的信息技术类型
现代医院或诊所的每个部门都有尖端的 IT 解决方案。电子病历等临床技术工具高度专业化，旨在尽可能广泛地使用，不同护理提供者和卫生系统之间的互连是其主要卖点之一。在金融、保险、接待等其他部门，技术水平与其他行业大致相当。保护所有这些部署的安全措施尤其重要，因为这些领域的缺陷会使组织面临不合规或破坏性数据丢失事件的风险。
希望在医疗保健信息系统团队中占有一席之地的专业人士应该尽可能多地了解当今使用这些解决方案的方式以及它们如何组合在一起以创建完整的技术生态系统。此外，随着医疗领域的发展如此迅速，着眼于近期的未来也是值得的。
电子病历 (EMR)
共享数字健康数据的使用对医疗保健产生了重要影响，这促使人们集中精力改进医疗 IT 的这一分支。卫生与公共服务部现在建议，当患者寻找新医生时，他们应该寻找使用电子健康记录 (EHR) 的办公室来接受协调护理。这种协调来自于使用 EHR 实现数据共享的便利性，专家和全科医生能够访问和更新相同的信息。
Transparency Market Research 分析师 Smita Deshmukh 将 EHR 描述为迄今为止采用的医疗保健技术中最受欢迎和最核心的元素之一，此外还有患者参与和药房信息工具。
EHR 是当今医疗组织使用的一种数据可见性技术。HHS 解释说，这些数字文件的定义是因为它们涵盖了单个患者的每个健康领域。EMR 的不同之处在于它们在单个组织内使用，并且通常取代传统上保存患者信息的纸质文件。随着时间的推移，它们更容易检索和添加，这一事实使它们成为物理前辈的升级。
第三种数字健康信息存储格式是个人健康记录（PHR）。这是由患者而非护理提供者设置和管理的。HHS 解释说，PHR 通常供个人使用，用于跟踪个人健康统计数据和优先事项。在某些情况下，可以将 PHR 与医生的 EHR 联系起来，并确保每一方都能在重要信息可用时获得。
EHR 的兴起已经足够引人注目，以至于出现了专门用于管理数字病历的职位。美国劳工统计局规定，医疗记录和健康信息技术人员的任务是组织、更新和验证 EHR 的内容。将累积的生命周期医疗数据转化为完整、准确、安全的 EHR 是一项重要的责任。
日常临床和行政系统
并非每一项健康信息技术都是高度先进或专业化的。有时，这些技术工具只是设计用于自动执行常见任务，并使医院或其他护理机构的医生、护士、行政人员和其他人员的日常操作更容易。
提高日常任务的效率和准确性是医疗保健组织的重要优先事项。透明市场研究表明，这些设施近年来一直在寻求削减成本的措施，因为提供高水平护理的成本比以往任何时候都高。企业可以在后台效率中找到一些财务上的缓解，提高从日程安排和计费到保险管理和患者外展等所有方面的速度和有效性。
以前在纸上管理的任何东西如果还没有实现跳跃，那么在未来几年很可能会被数字化。例如，药剂师可以在无纸化系统上更有效地管理处方，而在其他行业取得成功的财务和预算工具也可以应用于医院和其他医疗机构。
这些工具是在本地部署还是作为按需服务部署将是未来几年需要监控的一个有趣的点。Transparency Market Research 将软件空间划分为本地、基于 Web 和基于云的类别，由于普遍需要有效访问系统，因此指定 Web 市场增长特别快。尽管由于数据安全要求，这在几年前可能是不可想象的，但今天的远程访问系统具有的保护功能可以与本地服务器中的功能相媲美或使其黯然失色。
自主患者
与人们通过 PHR 和 EHR 共享自己的健康数据的主题相呼应，医疗保健领域有许多自助功能。患者是消费者，与任何有观众的行业一样，他们期望他们所接触的组织提供良好的服务。这意味着医院和其他组织有强烈的动机来创建用户友好且方便的方式来进行登记、预约和共享信息，而无需拨打电话。
Becker's Hospital Review给出了一个卫生系统“虚拟前门”套件的例子。这些技术允许患者按照适合他们的时间表和设备以数字方式与其护理提供者互动。例如，提供商应该维护一个用户友好的网站，搭配移动应用程序或智能手机就绪的自适应网站设计，以确保人们可以在旅途中登录。这些网站应该允许人们登录一个门户网站，在那里他们可以管理他们的数据、使用日历查看和安排约会、访问教育内容库，甚至使用远程医疗功能直接与医生和其他医疗保健专业人员交谈。
SCL Health 的首席创新官 Peter Kung 告诉Becker 的面向患者的技术工具应该始终以观众的方便为导向。如果对流程的这些更改损害了用户体验，它们不应该使卫生系统的工作变得更容易。此外，理想的面向公众的健康 IT 本质上不是纯粹的事务性，而是友好且易于导航。
人们使用在线界面作为他们与企业（包括医疗服务提供者）的主要联系点，数字体验的质量可能决定满意度。认为患者门户选项套件受欢迎且有用的人比那些认为必须绕过这些系统或努力使它们工作的人更有可能对护理组织产生积极的看法。这意味着设计良好的用户界面是医疗保健 IT 的优先事项。
患者数据安全功能
如果没有采取适当的保护措施，不得存储医疗保健数据。这种对隐私和数据保护的需求存在于物理文档时代，并且随着医院和其他护理提供者采用的技术而发展。组织为保护各种形式的特权健康信息而必须采取的最低措施已编入《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 安全规则中。使该法规与共享患者数据的日益便利一起发挥作用是当今医疗保健 IT 专业人员面临的一项主要任务。
HHS 解释说，当今有四种类型的 HIPAA 保护措施适用于数字数据。首先，护理提供者必须确保他们使用正确的管理保护措施。这需要选择安全措施来防止数据丢失。物理保护措施是第二种保护措施——这些是用于防止人们不当访问数据的技术工具、设备和程序。组织标准包括围绕安全数据的合同语言。政策和程序是最后一类，是现成的文件化规则，概述了正确的数据使用。
与当今任何类型的安全性一样，有许多活动部分与围绕患者数据创建保护措施相关。IT 领导者不必实施每项政策——一些防御措施将涉及物理控制，以防止人们进入限制区域或设备。然而，随着越来越多的数据可以远程访问以及越来越多地采用基于云的存储，完全基于 IT 的保护措施非常重要。
HHS 建议使用符合 HIPAA 标准的软件来衡量 EHR，并采用加密等保护措施来确保即使数据在传输过程中被拦截，恶意行为者也不会使用它。数字安全还意味着防止数据在系统故障中丢失，而不是受到损害或被盗，因此 IT 团队应确保他们使用功能强大的备份和恢复解决方案。
远程医疗和远程病人护理
在过去几年中，卫生系统一直致力于使用双向视频技术，使医生能够为患者提供常规检查和医疗评估，而无需任何一方出差。COVID-19 大流行迫使行动限制和医院使用的变化加快了这种转变的速度。
一些阻止广泛使用远程医疗的最后障碍已被暂时消除，例如禁止医生在其所在地区以外的地方就诊的许可和保险法。最终的影响很可能是远程看病的长期增加。
贝克尔指出，远程医疗使用的增加将来自网络连接的改善和患者心态变化的结合。这两个要素都已经到位，随着 5G 网络在全国和世界各地上线，人们通过视频聊天程序看医生变得更加自在。未来几年可能会看到很大一部分就诊仍然是远程的，至少在处方更新和初级保健医生就诊等情况下是这样。
医疗保健信息系统的未来
卫生技术改善患者结果和体验的能力导致了快速而有影响的变化。除了这些年来逐渐推出的更新之外，在大流行应对工作中发展起来的卫生技术格局正朝着快速接受新系统的方向发展。
医疗保健 IT 新闻指出，被迫使用新系统使护理提供者不再犹豫永久使用这些解决方案。除了远程医疗访问呈指数增长外，医院还采用了诸如对大型匿名信息集进行数据分析之类的解决方案。
随着数字医疗保健接受的障碍下降——在患者和提供者之间——未来可能会出现更强大的技术工具，如用于临床决策支持的人工智能和机器学习算法。从前台到手术室，医疗保健组织正在摆脱大流行前的规范，并利用这一时刻赶上消费品等领域的技术采用率。
卫生信息技术工作的基本技能
有效地使用健康信息技术与成功担任任何 IT 角色密切相关，因为该领域固有的责任和风险增加。擅长保护数据安全并遵守严格治理要求的人员自然会发现他们的才能非常适合医院 IT 部门的角色，能够鼓励安全有效地集成新的创新数据存储工具的专业人员也是如此。
根据职位与临床技术的接近程度，人员将需要不同程度的医学知识。BLS 指出，负责管理 EHR 的健康信息技术人员需要了解以面向未来的格式记录患者病史的最佳方法，这种格式将在未来几年内被医生轻松访问和理解。有几个认证计划适用于寻求处理医疗数据角色的个人，证明持有人具有负责任地管理敏感数据的临床和技术知识。
医疗保健信息技术的范围千差万别，需要多样化的技能组合。卫生 IT 部门的一些专业人员将负责创建和维护安全但用户友好的患者门户，将个人与护理提供者联系起来。其他人将负责远程医疗和其他通信系统，这些系统只会在未来几年变得更加流行。安全是医疗保健技术的重要一环，该领域的任何人都不能忽视。所有这些人都应该具有很强的人际交往能力，以确保他们能够与彼此以及每天与之互动的临床和行政人员进行交流。
信息系统学位课程的重要教训
如果您有兴趣在医疗保健 IT 部门或类似的专业环境中担任深入参与的技术角色，您可以在硕士水平的课程中建立您的知识库，例如大学的在线管理信息系统理学硕士课程阿拉巴马州伯明翰科拉特商学院。管理信息系统是业务和技术交叉点的名称，其中数字工具直接影响公司成果。
信息系统课程由经验丰富的 IT 专业人员创建，并基于技术领域不断变化的最新技术。详细介绍了现代数字流程的各个方面，从服务器和数据库管理到端点和网络安全。对医疗保健领域的未来至关重要的想法，包括高级数据分析和深入的 IT 治理，具有重要意义，使学生能够加深他们对关键概念的知识和经验，这些关键概念使公司能够通过使用技术改进自己。