零售管理MBA：适应电子商务革命
在线零售的出现开启了美国亚马逊和中国阿里巴巴等公司的就业热潮。商学院如何应对？
内战期间，迪马•塔巴 (Dima Tabbaa) 是德勤 (Deloitte) 在叙利亚的一名审计师，在不断受到导弹袭击威胁的同时仔细研究公司的账目。现在，她是德国亚马逊消费者礼品卡的负责人——这是由于在线零售革命而创造的越来越多的角色之一。
牛津大学赛德商学院的工商管理硕士让她来到了这里。Tabbaa 于 2017 年毕业于为期一年的 MBA，拥有金融、战略和创业方面的新知识和技能。
“要想在零售业取得成功，你需要一切，而 MBA 可以为你提供这一点，”她说。“我在亚马逊的工作就像经营一家小型初创公司——我负责技术、关系管理、品牌、仓库、最后一英里交付。”
零售业：MBA 课程服务不足
但零售业的商学院服务不足。当您考虑到它对全球经济的重要性以及它是 MBA 就业增长的巨大来源这一事实时，这令人惊讶。
很少有学校提供零售或消费品行业管理方面的专业 MBA 课程，而是更愿意通过短期选修课、学生经营的俱乐部和行业咨询项目来传授知识。
伦敦商学院 MBA 执行董事 Gareth Howells 指出，这不一定是一个问题，因为 MBA 提供的大部分技能和知识，例如金融、战略和营销，都适用于零售和消费品公司。
但由于这些业务受到数字技术和人工智能的干扰，商学院知道他们必须更新教学大纲，以保持零售商的相关人才来源。学校是一个重要的来源——在威斯康星商学院和克兰纳特管理学院等机构，多达四分之一的 MBA 在毕业时从事零售业。
也有很多人在美国的亚马逊或中国的阿里巴巴等电子商务公司工作。
技术已经颠覆并重塑了零售业，为消费者提供了一种通过在线市场或通过 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交网络方便地在线购物的方式。实体零售商也将技术引入他们的商店，以提供独特的体验并与在线玩家竞争。
这改变了企业层面所需的技能组合，管理人员必须掌握人工智能和数据分析，以帮助做出决策并改善客户体验。
技术采用的催化剂一直是经济增长持平，因此消费者支出受到抑制。零售商需要利用技术从竞争对手那里窃取市场份额才能实现增长。
MBA 课程如何适应当今的零售环境
最成功的商学院通过为快速发展的行业教授技能来保持对这些零售商的价值。Howells 说，对于 LBS 来说，这意味着在数字战略、商业分析和计算机编程等学科中开发新的核心和选修 MBA 课程。
他说，商学院也在体验式学习上投入了大量资金——结构化的咨询项目，学生可以在实时环境中应用他们所学的知识，雇主可以在这里体验让 MBA 在他们的公司工作的价值。
一个例子是学校与 Walpole 合作的奢侈品管理项目，该项目代表了 250 多个英国顶级奢侈品牌。该计划旨在通过宾利汽车和帝亚吉欧等知名品牌的咨询项目和指导，培养一批精选的 MBA 学生成为下一代奢侈品领导者。
对于许多商学院而言，数字零售的到来开启了就业热潮。例如，亚马逊是大多数一流学校的顶级招聘机构，每年都会招聘大约 1,000 名 MBA 毕业生。
“随着大数据的出现，我们发现更复杂的零售商，例如沃尔玛、亚马逊、Target 和许多纯粹的零售商发现 MBA 的巨大价值，”MBA 消费者营销学院 (CMA) 主任 Jonlee Andrews 说。印第安纳大学凯利商学院。
CMA 与对品牌管理或零售感兴趣的 MBA 学生合作。它提供了一个以职业为重点的计划，涵盖电子商务和数字技术，例如通过客座演讲者和项目让学生亲身接触这些领域。
Kelley 学校还提供名为“消费者渠道管理”的专业课程，该课程着眼于零售的财务、竞争和技术方面，并帮助学生了解零售商的动机。
商学院 2018 届 MBA 学生中约有 16% 进入消费品行业，比例仅次于咨询行业。安德鲁斯补充说，学生在供应链管理、人力资源、营销和金融方面的实力尤其受到重视。
然而，并非所有零售商都热衷于聘请昂贵的 MBA 毕业生。Andrews 警告说，一些实体零售商没有意识到 MBA 可以为他们的业务带来的价值，并且不准备支付他们通常高昂的薪水——在 Kelley 的案例中，该行业的平均工资为 107,500 美元。这种高薪反映了 MBA 的广泛经验和学位的高成本。
“MBA 级别的工作前景在更复杂的零售商中非常好，但在该行业的其他地方几乎不存在，”安德鲁斯说。“但事实是：雇用 MBA 的零售公司的薪酬非常好，”她补充道。
在亚马逊获得 MBA 后工作
亚马逊的 Tabbaa 建议 MBA 候选人展示一些电子零售商的领导原则来找到工作——包括展示所有权和远大思考。“你需要讲述故事并分享过去的经验。这是亚马逊招聘候选人的基础，”她说。
在接受目前工作的采访时，Tabbaa 谈到了在叙利亚的审计工作中克服挑战：停电和燃料短缺是日常斗争中的一部分。
“我选择为我的未来投资，每天起床，在战争中上班，”塔巴说。“它教会了我人类可以非常强大。”
这种决心有助于她在一家公司的工作中不仅要颠覆零售，还要颠覆许多其他消费者业务。“在亚马逊，你处于变革的最前沿，”她说。