MHA健康管理硕士职业生涯：成为卫生管理领域杰出领导者的特征
重大的系统性变化通常伴随着令人不安的剧变——医疗保健行业需要在未来几年内适应这种情况。毕竟，美国的医疗保健系统正在经历重大的结构性变化，并且在未来十年内只会继续加剧。每天大约有 11,000 名婴儿潮一代进入医疗保险，医疗保健费用飞涨。事实上，据《福布斯》报道，2015 年是美国人均医疗保健支出超过 10,000 美元的第一年。作为回应，医疗保健组织被迫寻找以更低成本提供更高质量护理的方法。

哪些医疗保健机构最有可能度过像这样的挑战时期，并最终在另一边变得比以往任何时候都更强大？那些成功的将由强大、灵活和鼓舞人心的领导者掌舵。符合这一描述的卫生行政领导者将最有能力在其组织中从头开始推动有效变革，并培养在未来充满挑战的岁月中将继续发展其组织的领导者。

“领导者需要受到启发，以帮助培养未来的领导者，”在俄亥俄大学健康管理硕士项目任教的药剂师、律师和健康管理员 Barry Ewy 博士说。“最终将由其他人掌权，如果我们真的关心我们所领导的组织，我们希望有人能够更好地建立它们，甚至比我们能够建立它们的能力还要好。”
Ewy 博士补充说，渴望建立自己的组织并取得数十年成功的医疗保健管理领导者最好培养四个核心特征：

• 良好的沟通
领导者必须能够清楚有效地向组织内的每个人传达批评、表扬和具体的变革计划——这是一项既艰巨又至关重要的任务。不幸的是，Ewy 博士说，许多领导者多年来一直担任沟通不畅的角色，却从未意识到自己的弱点。对于高层来说，很容易将组织崩溃归咎于任何人或任何事情，而不是他们自己的缺点——很少有领导者的下属会在必要时指责沟通不畅。

• 自我意识
“大多数领导者升任这个职位是因为他们非常自信，”Ewy 博士说。“但这并不总是伴随着自我意识。” 好消息是，自信并不总是必须转化为对自己的弱点可能的故意无知。最好的领导者承认他们根本不知道自己不知道什么，他们努力解决自己的盲点和弱点。为了在自信和自我意识之间取得有益的平衡，试着在当下关注你收到（甚至感知）负面反馈时的反应。如果你发现了一种反射性防御，坐下来问几个有用的问题：你认为你为什么会这样反应？可能有一些有用的东西隐藏在一个令人不舒服的信息中？

• 专注于发展坦率和反馈的文化。
工作文化源于高层。领导者帮助确定（无论是否有意）他们的医疗保健组织是依靠坦率的反馈而兴旺发达，还是在面对反馈时不寒而栗。当涉及到拥抱变革的医疗保健组织时，员工成员需要感到能够提供善意和建设性的反馈，同时考虑到组织的利益。领导者可以通过塑造什么样的文化来鼓励这种文化，以鼓励反馈——包括批评的和积极的——并很好地接受它。他们可以在工人和他们的上级之间建立定期会议，鼓励双方对彼此的表现进行建设性的评论。
“作为一名医疗保健管理员，坦率和反馈的好处是，当你愿意倾听并进行公开对话时，你会收到有关可能不像你想象的那么强大的流程的反馈，”Ewy 博士说。“不愿意倾听的管理员更有可能制定不明智的政策，而没有意识到它是无效的。”

• 改变的能力和意愿
坦诚的沟通意味着领导者和他们的下属都了解组织工作场所的流程。一个伟大的领导者会更进一步，努力改进这些流程。有了测试和分析的能力，就必须有适应和改变的意愿。
例如，如果医院 CEO 建立了一个新系统来减少医院患者感染，她不仅必须争取人员的支持，清楚地描述新系统，并鼓励对其可行性进行反馈，而且她还必须确保采取措施，根据既定基线准确跟踪新系统的结果。整个医院可能对新系统及其实施能力感到满意——但如果没有这最后一步，医疗保健领导者就不会走得足够远。
诚然，培养这些作为领导者的特质比最初看起来要困难得多。具有这些特质的领导者必须灵活、谦逊、熟练和信任。但这不应该令人沮丧，因为卫生管理令人兴奋的未来将需要其领导人。

学到更多
俄亥俄大学在线健康管理硕士课程是为渴望提高领导技能的医疗保健专业人员提供的高级学位课程， 旨在培养您的信心和洞察力，从而对您工作的组织产生积极和持久的影响。