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什么是运营管理?
运营管理是一个有时会因其多学科性质而被误解的领域。然而,它的功能构成了全球企业的关键,成功往往完全靠在它的肩上。在运营管理MBA是全球领先的商学院之间的共同专业化。那么,什么是运营管理,是什么造就了一名优秀的运营经理?
运营管理包括什么?
运营管理主要涉及生产、制造或服务提供方面的规划、组织和监督。因此,它以交付为中心,确保组织以有效的方式成功地将输入转化为输出。输入本身可以代表从材料、设备和技术到人力资源(如员工或工人)的任何内容。
这包括采购(从外部来源获取商品或服务)、管理与流程中涉及的人员的关系以及提高公司在资源使用方面的可持续性。
有两个关键术语可以帮助回答更准确的运营管理问题:供应链管理和物流。运营管理在这两个领域都有坚实的基础。例如,了解供应链管理的全球趋势以满足客户需求通常是至关重要的。随着物流的发展,资源的谨慎和深思熟虑的使用以及成本效益在资源经常短缺且客户期望飙升的时代变得越来越重要。
运营经理所需的技能
有效运营管理所需的技能与物流和供应链管理所需的技能之间存在很强的相似性。作为运营经理,出色的组织能力对于成功提高效率和推动生产力至关重要。
人们必须能够理解公司内的一系列流程才能使它们无缝流动,从这个意义上说,该角色与供应链管理直接相关。同时,在实践中建立这些流程所涉及的协调代表了物流;理解和协调公司工作的结合是成为成功运营经理的核心。
运营管理MBA
运营管理 MBA 或相关领域的专业,如物流或供应链管理,应该帮助学生通过发展必要的技能进入这个行业,或者帮助那些已经在这个行业中的人拓宽他们的知识面并推进到一个业务领导作用。
学习运营管理 MBA 通常可以提供有关行业趋势的全球视角,以及对可能影响组织的任何财务法规或政治不确定性的认识。风险管理、掌握行业固有的复杂性以及对变化做出良好反应将是学生在课程期间的重要考虑因素。
强调战略思维的重要性也是许多领先的运营管理课程的基石,这应该使毕业生能够确保他们的组织在竞争中保持领先地位。
课程选项突出显示的供应链管理链接
麻省理工学院斯隆学院为其工程学院提供双学位,突出其与其他学科的相互关系。在两年结束时,毕业生将获得 MBA 和理学硕士学位,离开全球运营领导者 (LGO) 计划。该课程在全球运营和制造领域拥有丰富的公司合作伙伴,他们主持工厂参观并为该计划的六个月实习部分提供机会。事实上,2018 年61%的学生通过 LGO 网络找到了他们的研究生工作,其中包括波音和美国工业合作伙伴 (AIP)。
与此同时,英国的卡斯商学院提供全球供应链管理 (GSCM)专业硕士学位。为期一年的课程将运营管理与对战略供应链、全球采购、业务可持续性和财务的洞察力放在一起。
将运营经理的角色情境化
运营经理能够超越行业,因此确切的工作职能可能因您工作的公司而异。在基层,运营经理可能属于的两个主流可以简化为专注于制造和生产的公司,或提供服务的公司。
例如,制药公司内部的运营管理角色属于生产类别。规划和协调资源的使用以确保产品的设计、制造和发送给医院、化学家等,不仅确保这些产品准备就绪,而且还可以提供给客户。
同时,航空公司经常会看到运营经理专注于服务——将乘客和/或货物从一个地方运送到另一个地方。
此外,与服务角色相比,专注于交付有形产品的制造可能与客户的直接接触较少。
这些例子说明了运营经理在两个不同行业中的角色之间的明显区别。
然而,在现实中,大多数公司在其整个运营过程中不会轻易归入某一类或另一类。汽车公司不只是制造汽车,它还为汽车提供服务。供应咖啡的咖啡馆也很容易生产自己的咖啡。还有所谓的准制造组织,它们看起来更像是制造公司,但显然是在提供服务,例如自动仓库调度货物。
对什么是运营管理这一问题分析得越多,就越能看到职位对任何特定公司的整体性,无论是小公司还是大公司。供应链管理、物流或工程可能有很强的重叠,但还有许多其他行业和领域,运营职能和有效运营经理的技能与组织的持久成功密切相关。