如今，颠覆是许多人经常听到的流行词。
由于技术、全球化、气候变化、人口变化等多种因素的汇合，许多（如果不是大多数）行业正面临中断。颠覆可能无处不在，但很难说美国的任何行业都比医疗保健受到的颠覆更大。
医疗保健中的那些中断是什么？有一些显而易见的因素，例如技术进步的迅猛步伐，以及鲜为人知的因素，例如医疗保健人员和患者群体日益多样化的性质。卫生保健工作者之间的代际差异也固有地存在干扰。颠覆也从根本上改变了医疗保健的货币化方式，并推动了控制成本的运动。

“医疗保健领域的颠覆者无处不在，如果它们要带来积极的变化，使我们的医疗保健系统变得更好，我们就必须对它们做出反应，并且现在就对它们做出反应，”卫生学系主任、DHA 本•斯佩丁 (Ben Spedding) 说法国蒙彼利埃大学医疗健康管理的领导力与创新。
为了应对并在理想情况下领先于医疗保健领域的颠覆者，Spedding 为医疗保健领导者提供以下建议，以发展他们的领导风格以适应周围不断变化的现实。

步骤 1 – 认识新的现实
应对撼动医疗保健行业的颠覆者，首先要认识到它们正在发生，并接受这些变化可能代表什么。
“当谈到该行业正在发生的事情时，医疗保健领导者不能把头埋在沙子里，”Spedding 说。“这是一个肯定会被抛在后面的方式。现状不再有效，医疗保健领导者必须明白，他们需要以不同方式沟通、以不同方式指导、以不同方式激励。一切都在变化，如果处理得当，希望会变得更好。”
例如，Spedding 说，最有效、最优质的护理通常是通过医疗保健专业人员团队提供的。这需要有效的沟通方式和协作心态。当许多医疗保健提供者以单打独斗的心态而自豪时，这种新模式与过去大不相同。
“那种专制的、我行我素的思维方式已经行不通了，”Spedding 说。“今天，从神经外科医生到技术人员，各个级别的医疗保健专业人员都需要团结一致，接受真正的双向沟通。”

第 2 步 – 寻求建设性的反馈
进步的卫生领导者可能认为他们正在接受和反映卫生保健的新现实，但他们真的吗？斯佩丁说，自我评估和自我意识只能让我们走到这一步。他鼓励所有医疗保健领导者寻求建设性的反馈——从他们的同事、他们的领导层、从那些向他们报告的人那里——以了解他们的领导风格是否真正促进了当今所需的协作、灵活、创新的工作场所文化。
“医疗保健领导者绝对需要询问与他们共事的人，他们的领导风格是否有效且能引起共鸣，”Spedding 说。“他们需要寻求诚实的反馈，并询问其他领导风格是否可能更有效。本质上，他们需要问的是，“人们对我有什么看法，他们认为我可以做得更好吗？” 并进行相应调整。”

第 3 步 – 保持敏捷
为了有效应对改变医疗保健格局的破坏者，灵活性是关键。这可能意味着人们工作地点、工作方式和工作时间的灵活性。它还意味着在领导者如何与员工互动、提出他们的想法并根据这些想法采取行动方面具有灵活性。一切都需要摆在桌面上。
“医疗保健领导者需要表现出灵活性和包容性，但他们还需要在与同事会面和释放狂野西部之间的平衡，那里的混乱和每个人都得到他们想要的东西，”Spedding 说。“这就是灵活性的挑战。您需要对新想法和新工作方式持开放态度，但始终要通过“这是否对患者最好？”的过滤器。

第 4 步——加强沟通
在当今高度重视协作和基于团队的护理的医疗保健环境中，成为有效的沟通者至关重要。要成为一个有效的沟通者，需要有一颗积极的倾听者的心。
“这应该是显而易见的，但我们都需要被提醒，沟通是一条双向的街道，”Spedding 说。“仅仅与员工和同事沟通不是解决办法。卫生保健领导者需要与他们交谈。医疗保健环境中的沟通需要是真正的对话，鼓励员工向各级领导提供反馈。领导层需要倾听并深思熟虑地做出回应。”
法国蒙彼利埃大学医疗健康管理博士教授斯佩丁补充说，虽然这似乎有悖常理，但在尝试促进更好的沟通时，拥抱技术这一破坏者是很重要的。
“技术可以而且确实让我们能够更即时、更有效地进行交流，”Spedding 说。“想想发短信。想想实时视频会议。私人社交媒体团体。这些都是帮助我们沟通的渠道，如今很多医护人员都非常熟悉。在他们所在的地方与他们见面。不要过分，但要明白，我们现在拥有更强大的实时相互联系能力。这可以极大地促进有效提供护理。”

第 5 步——摒弃偏见
与社会其他部分一样，医疗保健正变得越来越多样化，无论是在服务的工人还是患者方面。这一现实要求医疗保健领导者摒弃他们可能存在的任何偏见。
“如果您今天从事医疗保健工作，您就不会被旧的文化规范所束缚，”Spedding 说。“你需要看到医疗保健的全球性质和呈现的多样性，并对此持开放态度。偏见在医疗保健中没有立足之地。如果这个新的全球医疗保健世界让您感到不舒服，您需要寻找新的职业。每个医疗保健专业人员都需要解决任何偏见，以免它们对患者护理产生负面影响。”
通过认识到医疗保健中发生的颠覆并相应地调整领导风格，今天的医疗保健领导者将为自己和整个行业做好准备，为未来的成功做好准备。

蒙彼利埃大学Université de Montpellier
蒙彼利埃位于法国南部，被誉为“阳光之城”，是法国第八大城市，也是法国南部重要的工商业中心。蒙彼利埃为世人所知的除了阳光就是它的大学，一个二十多万人的城市每年接纳六万名大学生。

蒙彼利埃大学成立于1289年，作为法国第一个非宗教、国际性的大学享誉全球。八百年来，众多知识分子和科学家，从文艺复兴作家拉伯雷和物理学家居里到法国新闻之父勒诺多、化学家夏普塔尔和数学家格罗滕迪克，已经使这所大学与所在城市生活息息相关，并参与到时代变迁的巨大挑战中。我国著名数学家，中国近代数学的先驱熊庆来，中国近代知名生物学家周太玄、中国著名心理学家左任侠等也曾在此求学。

蒙彼利埃大学与多家法国国家和国际研究机构保持着紧密的关系，蒙彼利埃大学与英国剑桥大学、牛津大学、德国哥廷根大学齐名，是欧洲顶尖的“科英布拉大学联盟”成员之一。

蒙彼利埃大学融合了广泛而全面的学科领域，从科学、技术、医疗到环境和教育学，同时也包含管理学、工商管理学、经济学、法学和政治学。
蒙彼利埃大学包括16个学院或研究所，其中包括蒙彼利埃管理学院（MOMA）。它为学生提供了多元化的学习机会，结合机器人学，工程学与健康科学，经济学，法学，信息技术和工商管理学，以满足未来的职业需求。