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获得奢侈品行业MBA后职业:吸引新一代购物者
发布时间:2022-05-11 15:16:57

获得奢侈品行业MBA后职业:吸引新一代购物者
学习奢侈品的 MBA 学生正在为下一代精通社交媒体的消费者制定策略
这些品牌——爱马仕、欧莱雅、路易威登——在泰坦尼克号沉没之前,在收音机发明之前就存在于电报、苦艾酒和镀金火车车厢的古老欧洲。
但一些学习奢侈品牌管理的 MBA 学生目前正在研究如何将这些品牌推销给 Twitter、Instagram 和 Facebook 一代。
在哥伦比亚商学院教授奢侈品战略、营销和设计的凯蒂•梅森鲁格说:“奢侈品行业在传统上延续了 100 年,在同一家公司。” “但他们如何吸引行为与上一代不同的新客户呢?你如何创造能引起共鸣的产品和体验?我们知道我们的婴儿潮一代会花很多钱,但在某些时候他们会开始减少开支。现在我们需要开始培养下一代最好的买家和购物者。”
Maisonrouge 说,新一代购物者重视地位、可持续性、舒适度,尤其是社交媒体,她的学生在她的项目中学习如何迎合这些代际价值观。
奢侈品牌管理是上层购物传统中心商学院的热门话题。哥伦比亚大学提供零售和奢侈品专业的 MBA 学位,距离遍布纽约市第五大道和麦迪逊大道的设计师和时装店只有一趟火车车程。
横跨大西洋,伦敦商学院在世界上另一个奢侈品中心提供奢侈品管理的 MBA 课程。在欧洲大陆,ESSEC商学院、巴黎HEC商学院、博洛尼亚商学院和米兰SDA博科尼管理学院在法国和意大利的传统高端圣地教授奢侈品商业课程。
这些学校的毕业生继续在 Gucci、Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH)、中东的 Chalhoub Group、欧莱雅和爱马仕工作。
那些从奢侈品 MBA 课程毕业的人可能会发现自己在罗迪欧大道工作,这是一个奢侈品中心


学习向奢侈品消费者推销
通常,在吸引新一代购物者的过程中,奢侈品牌经理必须弄清楚如何将奢侈品购物行为转化为在线奢侈品购物行为。
“许多奢侈品公司直到比其他零售商更晚才进入在线市场,”伦敦商学院职业服务部消费者和零售部高级经理 Fiona Stubbs 说。“现在他们正在努力确保客户从在线浏览到商店的无缝旅程。”
但奢侈品牌不仅在吸引年轻顾客,而且在吸引年轻顾客。他们还用最近获得的财富来吸引客户。ESSEC商学院国际奢侈品牌管理MBA主任西蒙•奈克(Simon Nyeck)表示,奢侈品牌必须弄清楚如何吸引几代人忠诚的消费者,以及刚刚发现奢侈品的所谓新钱。
“正如你可能理解的那样,这两组消费者通常互不喜欢,”Nyeck 说。“你是怎么做到的?你卖给他们两个。你继续和他们两个做生意。
新来者使用徽标,而专家则使用更谨慎的东西。”


奢侈品管理职业的前 10 名 MBA 课程
为了培养能够迎合这些不同群体的一代经理人,MBA 课程通过大量实用的课程向学生传授奢侈品牌的来龙去脉。这些学校的学生经常为知名公司做项目,例如哥伦比亚商学院的学生与凯迪拉克合作开发针对美国年轻女性的汽车系列,或者伦敦商学院的项目与英国奢侈品集团合作Walpole,允许学生参加 Harrods 和 Alexander McQueen 代表的讲座。
其他奢侈品 MBA 课程有专门的实习要求,通过实习,学生可以在奢侈品公司获得长达数月的经验。例如,SDA Bocconi 的奢侈品商业管理 MBA 课程的学生在 7 月至 9 月期间与 LVMH 或其他奢侈品公司进行暑期项目。
除了实践经验,这些 MBA 还教授商业、市场营销和经济学的基础知识,因为归根结底,奢侈品牌与其他品牌一样是产品。
“我们谈论零售,因为大多数人不理解的是,奢侈品牌实际上是关于零售的,”Nyeck 说。“如果你看看像威登这样的品牌,他们每天都在做什么?他们卖包。”
但奢侈品 MBA 课程还深入探讨了奢侈品牌管理的另一个重要组成部分:心理方面。
“为什么要花 200 欧元而不是 30 欧元买香槟?” 奈克说。“我们开始从心理学的角度深入研究管理奢侈品牌。”
Ginny Wright 是一名开始从事奢侈品牌管理工作的学生,她于 2006 年和 2007 年参加了 ESSEC 的项目。Wright 曾担任一家全球公关公司的副总裁,当时她决定追求自己的梦想,即使用与时尚和美丽。她说,这个项目教会了她商业的基本知识,也教会了她与奢侈品牌相关的更微妙的心理。
“为什么人们会被迫为他们可能不需要但绝对欣赏的东西买单?” 赖特说。
毕业后,Wright 先后担任欧莱雅营销总监和丝芙兰国民账户副总裁,现在领导一家新公司蝴蝶美容,该公司将在全球营销和分销奢侈美容品牌。
“我现在正在扮演终极奢侈品企业家的角色,而基本的构建块都来自我的教育,”赖特说。
LBS 的 Fiona Stubbs 表示,奢侈品牌热衷于招收年轻的 MBA 学生,因为这些学生真正融入了新一代购物者和推动他们的技术创新。


香奈儿是追求奢华的 MBA 毕业生的热门目的地
“通过招聘人才,行业可以证明自己的未来:这就是行业的发展方向,它正在发生巨大的变化,它不会变回来。我们现在拥有这项技术,我们的学生是接受技术的一代,他们也拥有这些技能,”Stubbs 说。
但这个行业不会停滞不前,Simon Nyeck 表示,ESSEC 已经在关注另一个席卷市场的重大变化:新兴市场消费者的作用越来越大,以及这些新兴市场的奢侈品牌是否会很快出现在市场上。挑战那些自 19 世纪以来就存在的法国和意大利品牌。
“未来十年,我们会拥有来自中国或印度的奢侈品牌吗?” 奈克问道。“我们必须准备好提供来自不同国家的一些奢侈品牌。”

 

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