加拿大女王大学商学院：打破玻璃天花板的新方法
为什么行为经济学应该成为高管招聘的工具 自“玻璃天花板”一词在有关女性愿望的小组讨论中进入管理词典以来已有 44 年。这是对时代的一种隐喻：女性无法担任领导职务的原因不是她们的缺点，而是偏见和老男孩网络——文化因素如此司空见惯，紧密地融入工作生活，就像玻璃天花板一样透明。
在经历了 4 多年的社会变革和高管招聘之后，这个比喻仍然适用，尽管女性的收获是不可否认的。各种全球调查估计，大公司中大约 25% 的高管是女性。在最近的财富 500 强中，创纪录的 41 名女性领导了一些美国最大的公司。在加拿大，在 100 家最大的公司中，有 41 家至少有一名女性担任最高领导职务。进步，如果你可以这样说的话。

我们对为什么仍然存在玻璃天花板了解得更多，但对女性如何突破却知之甚少。是的，偏见依然存在。女性所拥有的刻板品质与企业和政治领导人所拥有的刻板品质并不匹配。甚至在人们张开嘴之前，他们的面孔就已经引发了与支配地位、能力和可信度相关的直觉层面的性别刻板印象。最近的一项研究发现，尽管女性的工作表现获得了较高的评价，但她们的潜力评分却大大降低，而且随着女性在组织等级中的晋升，潜在评分中的性别差距也在扩大。
然而，大量基于实验室的研究也揭示了对风险、竞争和谈判的态度上的性别差异。这些性别差异或许可以解释为什么有些女性会避开收入风险更大的工作，或者回避高调升职的竞争。还有大量经验证据表明，女性比男性更看重工作灵活性；通常，最高职位的灵活性最小，压力也最大。

是时候采用新方法了
尽管知识不断增长，但几乎没有任何经过验证的策略可以为女性打开领导之路。多元化项目一直没有给人留下深刻的印象，而为女性做好领导准备的培训项目结果好坏参半。在过去的 20 年中，至少有 10 个国家尝试了更激进的措施，例如强制为女性保留一定比例的董事会席位的法律。一项对挪威经验的研究表明，董事会配额对商界女性几乎没有明显的影响。
有希望的是行为经济学在招聘过程中的应用。行为经济学融合了经济学和心理学，以了解人类行为以及人们如何做出决策。现在，整个政府部门都致力于“推动”人们以对社会有益的方式行事。例如，史密斯商学院的 Nicole Robitaille 发现，调整器官捐赠表格中的措辞，让人们处于需要移植的位置，可以增加注册人数。Robitaille 发现可以推动组织更快地支付税款。
令人惊讶的是，行为经济学并没有像在公共政策和金融领域那样在人力资源领域站稳脚跟。但是有一些孤立的例子表明了希望。例如，在中国的一家纺织厂，工人们无视不得将废物扔在地上的规定，研究人员将金币贴花——一种幸运和幸运的预兆——贴在地板上的随机位置，希望能激励工人保持贴花干净。该干预措施将随机丢弃的垃圾减少了 20%。

选择加入还是退出？
轻推如何帮助女性进入领导层？许多行为经济干预依赖于改变与选择加入或退出行动相关的默认选项。这可以用来增加女性候选人的数量，否则她们会选择不提出自己的名字来担任领导职位。与通常的选择加入流程不同，在这种流程中，候选人表示对空缺职位感兴趣，选择退出方法将包括部门或公司中所有合格的经理。任何不想被考虑的人都会要求删除他们的名字。
最近在澳大利亚进行的一项实验首次测试了默认选项的这种变化是否会增加女性担任领导职务的人数。有几个有趣的发现。首先，研究表明，当男性和女性必须选择参加工作竞争时，参加工作竞争的意愿存在显着的性别差异。71% 的男性表示对这份工作感兴趣，而女性只有 41%。即使受试者知道他们是表现最好的人，性别差距仍然存在。
其次，选择退出默认显着增加了女性参与领导选拔过程的可能性。表示有兴趣的男性比例保持在 74% 的高位，而 54% 的女性将自己的名字加入比赛。
第三，当研究人员从实验中剔除选择过程的竞争性时，选择加入的性别差异在很大程度上消失了。显然，许多不得不选择加入的女性被竞争过程本身拒之门外，而不是被聘为领导职位的前景。

调整招聘流程
在未来几年，这些类型的行为洞察力有望进入招聘和招聘实践。人力资源通常不被称为创新中心或基于证据的思维，但即使是简单的调整也可以在某种程度上消除女性晋升的障碍。考虑这三个：
观察招聘信息是如何写的。一项研究表明，包含“竞争性”或“主导性”等词的招聘信息会减少女性求职者的数量。
计划招聘委员会的多样性。由不同成员组成的委员会可以识别和挑战有偏见的思维和刻板印象。例如，当房间里有大量女性时，女性和男性的行为都会有所不同。
遵循“决策卫生策略”。Daniel Kahneman、Olivier Sibony 和 Cass Sunstein在他们的新书《噪音：人类判断的缺陷》中强调需要使用大量的判断样本来做出决定，而不是依赖于个人判断的偏见和不一致。他们所谓的决策卫生策略的例子包括制定决策指南；聘请经过培训以发现偏见的外部专家；并让多个决策者独立做出判断，然后在事后协调他们。

女人的一小步
行为经济学不会让玻璃天花板一夜之间消失。它旨在推动个人决策，而不是改变全社会的偏见。但是，受行为经济学启发的助推和流程调整是值得欢迎的基于证据的创新，该领域自 1980 年代垫肩热潮以来一直没有为女性提供领导轨道上的新思维。如果有机会，这些类型的干预可以为更具代表性的高级领导团队提供渐进式的进步。
实地事实的重要性——在这种情况下，高管层中有更多的女性——不能低估。印度的经验表明，让女性榜样担任权力职位的价值。1990 年代，印度政府规定，在随机选择的三分之一的村庄中，必须由一名妇女担任村委会主任。七年后，研究人员研究了该配额政策的影响。他们发现，与女性领导人的接触消除了男性村民对担任权力职位的女性的偏见。在有女性领导人的村庄，父母对十几岁的女儿的期望和十几岁的女孩对自己的期望更高。
这种反馈循环可以让不可能的事情变得可能。