课程概述
这种 Ofqual 监管资格为学习者提供了从事商业管理职业或攻读相关领域学士学位所需的必要技能和知识。该文凭课程侧重于实践技能，旨在为学习者提供在当今充满活力和全球化的商业环境中成为有效的业务经理所需的必要技能（英国Ofqual商业管理5级扩展文凭资格课程指南）。
这个 240 级扩展文凭有 5 个学分，相当于学士学位的第二年。完成后，学习者可以通过直接入学或学分转移升读学士学位的最后一年。该文凭也得到世界各地高等教育机构和雇主的认可。
Qualifi Level 5 商业管理扩展文凭课程在经验丰富的导师的支持下通过远程学习进行授课，并可以访问全面的在线学习门户。该课程涵盖一系列主题，包括战略规划、财务管理、市场营销和领导力。学习者还将通过案例研究、小组项目和基于工作的作业获得实践经验。

通过完成此文凭，学习者将能够：
• 了解有效业务管理的原则，并将其应用于现实世界。
• 制定与组织愿景和目标相一致的战略计划。
• 了解财务管理原则并应用它们来分析财务报表并做出明智的决策。
• 制定和实施营销策略以推广产品和服务。
• 通过使用适当的领导风格有效地领导和管理团队。
Qualifi 鼓励先前学习认可 （RPL），这允许学生根据他们以前的成就和经验获得某些单元或整个资格的学分豁免。

课程内容
组织中的沟通
本单元分为三个部分，研究组织层面的沟通、人际沟通以及管理内部和外部沟通。 有效的沟通对于任何组织的成功都至关重要，以确保对组织政策和程序的理解、参与和承诺。 今天的组织经常需要改变他们的政策和程序，以便在发展中的本地和全球经济中生存。对于管理人员来说，重要的是要认识到健全的沟通实践和系统的重要性，以确保有效发展和传播新的变革想法和决策。 本单元将通过考虑良好沟通实践的含义，帮助管理人员探索良好的沟通与员工理解和变革承诺的发展之间的联系。然后，它将帮助他们了解自己的沟通技巧，以及如何改善团队、组织其他部门及其他部门之间的联系。

领导与组织
本单元着眼于在瞬息万变的工作环境中，在非战略层面上发展实用的领导技能。 该单元为学习者提供了一个深入探索成功领导者的特质和技能的机会。学习者还将能够考虑如何将一些领导力理论和模型应用于特定情况，并学习如何发展领导技能。 该股借鉴了一系列既定原则和最近的工作。它试图考虑它们与具体工作情况的相关性。

财务意识
本单元旨在从管理的角度向学习者介绍财务信息在组织中的性质、作用和重要性。学习者将有机会了解财务信息的沟通和解释，以管理组织，其监管和结构以及决策中的使用，以及会计原则，预期标准以及影响财务信息呈现的概念和惯例。 学习者将通过检查财务信息，了解与效率、盈利能力和偿付能力的衡量有关的重要问题，以及不同利益相关者对组织提出的不同要求。他们还将探讨外部信心在多大程度上取决于财务业绩。 学习者将研究如何解释、分析和评估财务信息，如何监测和控制组织中的成本，以及贡献的概念如何帮助决策。

管理变更
管理通常被定义为“通过人创造变革”，本单元鼓励学习者采用这种方法进行变革。它专为在一线或运营级别工作的经理或潜在经理而设计，他们正在寻求改变工作场所正在进行的系统和流程。 学习者将意识到，只有通过与他们一起工作的人，变革才能取得成功。 本单元将允许学习者采取解决问题的方法，首先定义问题，然后查看选项，然后选择适当的改变途径。 最后，该部门着眼于实施规划和评估变更本身。将强调让那些直接受影响的人参与进来，以获得他们的经验和知识，以及他们对变革本身的承诺和所有权。 在整个单位中，将重视通过有效的监测和评估来管理和控制变革过程的必要性。各种变革模型将被用作活动的基础。

业务运营
本单元侧重于工作活动的有效和高效规划和管理。它为学习者提供了设计和技能，以设计、实施和改变运营计划，以提高有效性和效率，以及设计和监控适当的系统以确保产品和服务的质量。 学习者可以调查他们自己的组织及其在其中的角色。他们的研究将涉及评估业务流程在基于业务目标和目的交付结果方面的重要性，建立客户需求以及制定和实施运营计划以满足这些需求。 这将包括确定所需资源，规划和分配适当的工作活动，制定和监测绩效措施和质量标准，然后采取适当的行动或提出适当的建议来解决工作中的问题并管理由此产生的变化。 整个单位将考虑法律、监管和道德要求，特别是维护健康和安全。 学习者将发现，成功管理者的目标主要是通过他人实现的，团队、同行和个人的参与对于活动的高效和有效管理至关重要。

开发团队
该部门专注于建立、发展和支持团队，使他们能够实现自己的目标。学习者必须确定团队成员的技能和潜力，同时为他们提供获得新技能和经验的机会。 学习者将评估团队角色及其在分配团队成员到适当的任务以实现目标时的重要性。 一个获胜团队的关键因素是团队领导者。学习者将有机会检查有效领导者所需的素质，以确保完成任务，同时建立和发展其中的团队和个人。 本单元还侧重于监控团队绩效的方法以及处理绩效不佳和冲突的方法。

应对不断变化的商业环境
本单元的三个关键主题研究了社会经济环境、市场运作方式以及企业与政府之间的关系。 该单元的中心主题是企业、政府及其公民之间存在不断变化的角色，这为现代组织创造了机遇和威胁。通过了解这些趋势对组织的影响，管理者可以对不断变化的社会经济环境做出积极反应。 该部门还着眼于外部商业环境以及组织应对变化的不同方式。

有效决策
该单元将通过探索决策方法、实施决策以及知识在组织内使用的方式，研究公司采取决策的不同方式。 随着 IT 和定制化的发展，很少有决策足够简单，以至于管理者可以依赖过去几年成功的答案。为了保持竞争力，组织需要制定决策流程，利用工作场所、员工及其他领域可用的所有当前信息和知识。 因此，今天的决策更像是一个解决问题的过程。 此外，提高员工赋权和期望意味着竞争性组织的决策过程需要是一个更具参与性的过程。否则，管理层将无法获得所需的信息和知识，也将失去确保所做决策生效所需的承诺。 因此，虽然有效的决策行为仍然由负责的经理负责，但决策过程需要让经理的直接工作场所内外的所有利益相关者参与进来。这确保了所做出的决定归所有必须与之合作的人所有。

业务发展
该单元将允许学习者在团队中工作，以调查新的业务形式，并对团队确定的潜在基于知识的产品或服务机会进行可行性评估。这可以用于现有企业或新企业中的新收入来源。 核心单元材料将侧重于提炼想法、研究和展示计划。 所有学习者都将参与完善这个想法，个别学习者将负责进行市场调查、制定最终计划和制定运营计划。

商业模式和成长型组织
该单元旨在帮助学习者了解在为成长中的组织工作时对他们的期望。 最后三个单元探讨了进取行为与商业成功之间的关系，公司可以成长的不同方式以及他们可能期望从事的不同类型的业务。

客户管理
本单元旨在帮助学习者了解以客户为中心的组织的作用。这三个部门分别是了解客户、满足客户需求和增加价值。 学习者将评估最佳实践以及政策和方法，这些政策和方法在当代商业环境中提供优质的服务和交付。 客户关系管理（CRM）现在正被大多数行业领域的组织积极接受。此外，客户的期望也在发生变化，因此客户关系的管理变得越来越复杂。 本单元分析了企业如何通过以新的、更具成本效益的方式照顾其客户群来应对。

风险管理与组织
本单元通过从组织和个人的角度深入了解不同的风险状况，为学习者在商业环境中工作做好准备。这三个部门分别是了解业务风险、管理风险以及创新和创造力。 其目的是让学习者了解是什么使一个有效的组织在平衡机会与变革之间取得平衡。

学习方法
Qualifi Level 5 商业管理扩展文凭通过 Chestnut Education 100% 在线学习。您将通过合格的导师获得学习材料、专门的一对一辅导和作业反馈。
我们的在线学习平台旨在为学生提供一种灵活便捷的方式来获得高质量的教育。凭借 24/7 全天候提供的庞大学习材料和资源库，学生可以按照自己的节奏和时间表学习。
我们经验丰富、知识渊博的导师可以回答问题、提供反馈并提供指导，以帮助学生取得成功。您将有机会与每个模块的导师进行一次面对面的讨论。
课程费用：请与我们联系，以获取 Qualifi Level 5 商业管理扩展文凭的最新课程费用。
入学要求：这些资格证书被设计为可以访问，没有人为的障碍限制访问和进步。您现有的教育资格和工作经验将被直接考虑在内，并尽可能豁免模块。