人工智能正在改变数字营销-MBA学生需要知道什么？
人工智能和大数据处于不断发展的营销技术行业的最前沿。现在，一门新的全球营销课程正在帮助MBA学生保持领先地位
“亚历克萨——我怎么看？”
亚马逊的人工智能软件Alexa最近在其“Echo”硬件上增加了一项新功能，该程序将对您的服装选择进行评级，并根据行业趋势提出建议。
Alexa及其业内其他公平的同行正越来越多地侵入我们的日常生活。但对于营销其产品的企业来说，这可能是一个主要优势。
颠覆性的人工智能技术，如聊天机器人、广告定位和语音识别，都是不断发展的营销技术行业——martech——的一部分。
对于营销专业人士来说，了解颠覆性技术和数字创新对于保持领先地位至关重要。
“我们现在正在使用更多的技术，我们在吸引客户方面变得更加有效，”悉尼新南威尔士大学商学院澳大利亚管理研究生院（AGSM）营销学术和学术总监Michele Roberts博士（如图）解释说。

“一切都变了，但什么都没有改变”
随着营销技术创新的增加，围绕它的市场规模也在增加。99 年，全球公司在数字营销上花费了 9 亿美元，约占营销总支出的四分之一。
与许多技术一样，其中很大一部分涉及个人用户数据，这使得数字营销更加个性化和更具针对性。有了像Alexa这样的人工智能，这在产品和客户之间创造了一种有趣的个人关系，但对于数字营销行业来说，大数据远不止于此。
“我们现在对消费者和客户洞察有了更多的了解，以及[因此]如何创造他们真正想要的产品，”Michele透露。
访问个人数据存在道德问题——Facebook-Cambridge Analytica争议凸显了这一争议，其中私人信息被部署用于政治目的。米歇尔说，营销专业人士需要将诚信和道德置于他们实践的中心。“一旦信任消失，你就永远无法找回它，”她说。
Michele解释说，了解营销和驾驭新数字领域的既定实践是亚太地区新的强化数字营销课程的核心，该课程于6月在AGSM @ UNSW商学院推出，作为全球高级管理网络（GNAM）合作伙伴关系的一部分。
GNAM网络跨越30个国家的28所商学院，专注于为加速全球化的领导者做好准备。
亚太地区的数字营销课程涵盖战略、营销情报和客户分析等核心数字营销主题，并将在澳大利亚管理研究生院向来自世界各地GNAM学校的新生开放。
课程的一部分将是团队模拟，其中团队经营虚拟公司以相互竞争市场份额。最终，获胜者将根据谁能够建立最以客户为中心的组织来评判。
在模拟中，学生们在经营公司的团队中密切合作，为真实客户进行了现场数字营销挑战，结束了一周的工作。营销和客户行为因文化而异，这种共享的学习方法为学生提供了了解来自世界各地的不同方法和观点的机会——关于数字颠覆以及与之相关的道德困境。
与此同时，该课程的学生将与AGSM数字营销网络一部分的行业专家会面，包括AGSM驻校高管兼Facebook ANZ前首席执行官Stephen Scheeler。
“营销中的一切都发生了变化——绝对是一切——但绝对没有任何改变，”米歇尔建议道。
“客户仍然有相同的需求，竞争对手仍然以类似的方式做出反应，但我们实施营销策略和四个P（产品，地点，价格和促销）的方式在数字时代发生了根本性的变化。

全球机会
为了让学生在数字营销方面有一个开端，第一个GNAM营销课程将于11月15日至14日为全球网络的学生举行，随后的课程将于18月<>日至<>日向所有GNAM合作学校的MBA学生开放。
新南威尔士大学是GNAM网络中唯一的澳大利亚大学。虽然AGSM MBA学生不能参加在AGSM举办的GNAM课程，但他们有机会在网络中的任何其他合作学校学习。在GNAM的全球网络周上，来自整个网络的学生上课，参观当地企业并与行业专家会面。
参与者包括来自美国领先商学院的学生，包括耶鲁大学和加州大学伯克利分校，以及来自世界各国的学生，包括中国、日本、墨西哥和爱尔兰。
而且，今年，超过40名AGSM MBA学生将冒险在该网络的其他学校学习MBA课程，包括IE的数字化转型和耶鲁大学的行为科学。
“这是一个很棒的联盟，允许学生在合作大学旅行，更多地了解彼此并交流知识，”米歇尔笑着说。