哈佛博士后专家：建立更具包容性的工作场所的4个技巧
与我们合作的 L&D 专业人士越来越多地告诉我们，他们的组织致力于变得更加多样化、公平和包容 (DEI)。随着人们对DEI的兴趣日益浓厚，我们很荣幸有两位专家——James White 和 Krista White——接受我们的邀请，在我们最近的Partners' Connection 2022：Human -以领导为中心。
关于专家
James White 是一位变革型领导者，曾在包括 Safeway Stores、Gillette 和Coca Cola在内的多个组织担任行政职务。作为 Jamba Juice 的主席、总裁兼首席执行官，他帮助公司从一家冰沙店转变为一个标志性的全球品牌。詹姆斯是包容性的热情倡导者，着有《反种族主义领导力：如何在种族意识世界中转变企业文化》，这是创建包容性组织的路线图。
他与女儿克里斯塔共同创立了文化设计实验室，这是一家致力于转变组织文化以使其更具包容性的战略咨询和辅导公司。克里斯塔还与她的父亲合作撰写了今年早些时候由哈佛商业评论出版社出版的《反种族主义领导力》。Krista 是 DEI 领域的作家和顾问，她的工作重点是种族和酷儿的交集。
建立更具包容性的工作场所的四个技巧
虽然詹姆斯和克里斯塔的作品通过反种族主义的镜头运作，但他们的视野对所有边缘化社区开放。在我最近与这对非凡的父女的谈话中，他们概述了组织可以采取的几个步骤来建立更具包容性的文化。
建设更具包容性的工作场所必须从高层开始
在詹姆斯怀特的经验中，建立一个更具包容性的组织的工作“必须由组织的高层领导……这实际上是关于塑造公司的文化，而这不能委托给他人。”
他提供了一个与他合作（并担任董事会成员）的组织的例子，该组织的高层领导对包容性做出了真正的承诺。“CEO 每周花一个小时与他的首席人事官、首席多元化官和运营负责人在一起，”詹姆斯分享道。“而且他已经这样做了两年。”
如果你要改变你的组织的文化，詹姆斯认为这种承诺水平，这种行为模式，这种“采取大胆的立场”是必要的。
拉动文化变革“关键杠杆”：中层管理
虽然让高层领导深入参与包容性工作是一个重要的收获，但中层管理人员的参与也是如此。因为中层管理人员将实施任何可持续的文化变革。
中层管理如何掌握关键？中层管理人员控制着组织层级中下级人员的日常经验和职业道路。一个例子：中层管理人员确定谁获得了导致晋升的高知名度任务。他们需要确保他们公平地提供机会，并且不会让无意识的偏见因素影响他们的决策。
由于在包容性方面，中层管理人员是“关键杠杆”，因此高级领导层需要确保他们具备所需的工具、政策和培训。如果他们没有装备精良，中层管理人员可能会（通常是无意识地）阻碍文化变革的努力。
将同理心添加到您的领导能力列表中
詹姆斯和克里斯塔都将同理心视为领导者越来越重要的技能，詹姆斯认为这一技能“将在领导力的关键技能列表中名列前茅”。
对于 Krista 来说，同理心在她的工作中有着特殊的共鸣。“同理心，”她说，“是反种族主义的关键”，就像所有 DEI 的工作一样，它是“情绪化的”。倾听——真正的倾听——是一种很好的开始方式，从偶遇到正式会议的各种不同环境中。
良好的沟通总是一条双向的道路，有时让别人说话的方法是分享你自己的故事、经历和弱点。
必须衡量包容性工作
在测量方面，詹姆斯非常清楚：“任何重要的事情，你来衡量。”
衡量工作从对组织的人口构成进行审计开始：
分析不同选区在主要维度（种族、性别、性取向、能力、年龄/代际多样性）和次要维度（教育、退伍军人身份、父母身份）上的总体代表性。
接下来，超越整体代表性，找出这些选区在不同级别、部门和职能中的代表方式。
然后，设定您想要实现的目标，并列出您将如何实现这些目标。
最后，根据目标进行衡量。
虽然定量测量是必不可少的，但组织也应该采用定性方法（例如，定期进行脉搏调查）来了解不同群体对组织的体验。您可能会达到代表的数字目标，但仍会发现有些员工在您的工作场所感到不舒服。
另一个想法：如果包容性很重要，通过将部分薪酬与 DEI 目标的实现挂钩，确保高级管理人员在游戏中有所作为。
建立一个更具包容性的工作场所是“持续的工作”
Krista 告诫说，建立一个更具包容性的工作场所“是一个过程；这是正在进行的工作。你必须意识到，这不会是‘哦，突然，组织发生了变化’的问题。”
这是一个漫长的过程，也是必要的。正如詹姆斯告诉我们的那样，全球劳动力将“要求我们制定以人为本的政策，让我们所有人都能以我们想要的工作方式充分发挥自己的作用。”
他们鼓舞人心且发人深省的书中涵盖了更多内容，为实现包容性提供了路线图。我很想听听你们中任何想分享他们对实现包容性的想法的人的意见，尤其是那些有机会阅读反种族主义领导力并想分享他们的收获的人。
哈佛大学博士后简介
哈佛大学博士后/访问学者项目，是面对中国大陆地区的高级专业人员、高级管理人士与企业家而设计的，其基于传统学位教育，通过与名校名导师共同完成科研项目完善个人的学术经历。在传统的学术发展历程中，博士后项目是博士研究生转型成为高级研究人员或者终身教授的必经阶段，同时也是高级管理人员和专业人士获得海外前沿研究经历、获得权威专业认可的必须经历。
哈佛大学 Harvard University
世界上规模最大的CEO高管人才摇篮；
世界最顶尖的高等教育及研究机构；
享誉世界的私立研究型大学；
八所常春藤院校之一；
美国历史上第一所学府；
哈佛大学致力于卓越的教学、学习和研究，培养在众多学科领域具有全球影响力的领导者。
哈佛大学是美国本土历史最悠久的高等学府：
建立于1636年，最早由马萨诸塞州殖民地立法机关创建，初名“新市民学院”。
为了纪念在成立初期给予学院慷慨支持的约翰•哈佛牧师，学校于1639年3月更名为“哈佛学院（Harvard College）”
1780年哈佛学院正式改称“哈佛大学（Harvard University）”。
哈佛大学由十所学院以及一个高等研究所构成，在文学、医学、法学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力，在校本科生、硕士及博士研究生约为2万人。 截至2018年10月，哈佛大学共培养了8位美利坚合众国总统，而哈佛的校友、教授及研究人员中共走出了158位诺贝尔奖得主（世界第一）、18位菲尔兹奖得主（世界第一）、14位图灵奖得主（世界第四），其在文学、医学、法学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力，被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。在世界各研究机构的排行榜中，经常名列全球大学第1位。