对大多数人来说，寻找自己的人生目标是一个漫长且曲折的过程。有些人在投身某一专业领域工作和学习后，才意识到与自己的职业理想背道而驰；而另一些人也是涉足各种职业之后才找到自己的理想工作。

新加坡管理大学人力资本领导力博士（Master of Human Capital Leadership, MHCL）毕业生 Thomas Reblora 就是这样一个例子，在一次偶然工作中发现自己对人类行为和职场心理学的兴趣。

在本科获得土木工程理学学位后，Thomas 于1990年第一次进入职场在信息技术领域工。之后随着他进入到咨询、电信、制药等不同行业，他处理的事务也变成了 IT 基础设施和应用程序等方面。在工作中，经过几次与人力资源部同事们的合作，他发现自己尤其喜欢那些推动人类行为以实现组织目标的项目。

2016，Thomas 在瑞士制药和诊断公司罗氏（Roche）担任亚太区商业解决方案主管。一次领导力培训中，在导师的帮助下他和队友在短时间内就从同事变成了朋友，建立了牢固的友谊关系。这让他明白了人类行为所产生的积极影响，他表示对他的影响很大并且也想成为一名这样的导师。

尽管他曾在菲律宾攻读过工商管理博士（Master of Business Administration），但由于工作责任他中途放弃了。这一次领导力培训给了他重读研的动力，决定尝试 MBA 以外的项目。“最终我选择了新加坡管理大学的人力资本领导力博士（MHCL）项目，它将市场营销、金融和战略等 MBA 课程，以及领导力和人力资源分析等人力资源课程结合在了一起。因为我一直对人类心理学和组织行为学感兴趣，所以我认为这个项目将为我提供丰富的知识。”他说到。

然而在刚加入 MHCL 项目时，他还没有决定将重点放在人力资源方面。“我认为自己作为一名领导者，需要对人类和组织行为有更深刻的理解，这将有助于提升我的技能。”直到他上了人力资源分析课后，他才开始认真考虑转移职业重心的问题。

人力资源分析（或人员分析）指的是使用数据驱动的方法来发现可行的意见，从而改善组织的人员实践和劳动力。它可以用来识别关键的特征、技能、知识和心态，比如预测一个意向执行者或者简单地衡量提高技能项目的效果。Thomas 表示：“这与组织行为的基本原则有关，也可以为商业决策提供信息。我对这种方法很感兴趣，因为它解决了许多战略问题，基于证据而不是直觉来推动决策。”

作为罗氏（Roche）亚太地区人力资源分析与项目区域经理，Thomas 在该地区开展了人力分析业务。在销售团队的业绩预测中展示了其潜力，随后与销售领导合作设计和实施措施。同时他还负责人力资源涉及技术和自动化的项目，他指出人力资源和技术是相互交织的。“在工作中，我需要技术来进行数据的收集与提取、探索、分析，并利用收集到的见解来解决问题。”

然而很多 HR 分析产品没有坚实的科学基础只会吹嘘技术，根本达不到效果。因此，在评估此类工具时，Thomas 在 MHCL 所学的知识就起到重要作用。他表示，课程为他在组织行为学和循证管理方面打下了坚实的基础。“我认为，如今 HR 面临的一个问题就是如何区分真假，而 MHCL 为这一点提供了良好的基础。”例如他会问供应商，他们是如何提出某些见解和解决方案的。“我寻找的是基于分析的证据和假设，而不仅仅是使用的技术形式。否则，我们就有可能在根据虚假的洞察力做出商业决策。”

疫情之后，分析学在人力资源领域的作用似乎会越来越大。因此 Thomas 在技术方面的专业知识和对优化人类行为的热情，对他大有裨益。例如，分析可以用于帮助组织更有效地管理远程团队，帮助员工发展关键技能和能力，以及衡量员工绩效。Thomas 表示：“我们有可能会发现在疫情前受到忽视的新预测性能和见解。”

从个人角度来说，Thomas 对他踏入人力资源领域的决定十分满意。将数据和分析应用于人力战略的能力，对托马斯产生了深远影响，同时也改变了他对生活的态度。他表示：“现在我可以更切实地衡量到自己工作的价值了。在过去，如果公司的销售收入增加了，我是不会意识到是因为 IT 部门推出了新的客户关系管理平台。而现在，我的工作更加以人为中心，我可以看到更多影响员工的表现的因素。”