孙淑贞
香港城市大学行政人员工商管理硕士
香港中华煤气企业信息科技主管
香港计算机学会信息科技总监分部主席
孙淑贞在2004年毕业于香港城市大学（城大）行政人员工商管理博士（DBA博士）课程，并于2005年起担任香港中华煤气（煤气公司）企业信息科技主管至今，她多年来积极带领其团队实践数码转型，同时在推动本地信息科技（IT）业界发展方面担当重要领袖角色。今年更获选为IBM 2020年度女性人工智能（AI）领袖之一，并为该国际奖项的大中华区唯一当选人。

投身 IT 行业不断求进
大学时期攻读电子计算学的孙淑贞忆述，当年选科是源于自己喜爱多变和挑战的性格特质。她于毕业后即投身IT 行业，开展了她逾30 年的事业生涯。她于1988 年加入煤气公司：「公司锐意创新的文化理念，使我的工作时刻都充满新鲜感。我们在基础的专业以外需要寻求突破，包括在创新与科技方面与时并进，才能保持竞争力。」
1994 年，煤气公司正式开展中国内地的燃气业务，热爱挑战的孙淑贞自告奋勇参与其中，1997至1999 年又有机会在企业「业务流程重整」项目担任重要角色，及至2000 年转为协助公司开拓网上销售及互联网服务新兴业务。由于逐渐参与更多营运、财务、营销等工作，她坦言有需要持续进修，因此决定于2002 年报读城大的DBA博士 课程。

以城大所学落实数码转型
「城大的DBA博士 课程融合了中国哲学文化和现代营商理论，为我当时正准备协助公司拓展内地业务打好基础，老师更视我们为学习伙伴，坦诚交流分享，学习成效更为显著。」孙淑贞补充，课程另一优势是同学来自不同专业，更不乏业界精英及企业领袖，彼此分享工作中遇到的难题与解决方案，令她受益甚深。大学更安排学员们一同前往内地考察，以分组形式为当地企业提出改善方案及撰写专题报告，使她增添了宝贵的实战经验。
成为企业信息科技主管后，孙淑贞为煤气公司引入多项领先科技，包括早期有云计算、商业智能、移动应用等，及近期的大数据、人工智能、VR/AR、物联网等，涵盖客户服务与营销等不同营运范畴。谈及创新科技应用，她自2018 年开始与项目团队推动AI 技术，并将之应用于聊天机械人Tinny上：「最初预期约四至五个月可落实推展，惟在自然语言处理方面，因为不少香港人中英夹杂的用语习惯，令Tinny 回答准确率未能达标，因此需花更长时间学习并作反复测试。」目前Tinny 解答客户查询准确率超过80%。近年另一AI 技术应用为煤气立管检查智能分析系统，可利用机器学习技术分析判断立管锈蚀级别，更精确及快捷地检查煤气立管健康状况，确保安全，并将复杂的工序全面智能化，省去费神耗时的步骤。

重视沟通协作求互利共嬴
面对IT 行业的急速变化，孙淑贞相信群策群力的重要性，在工作以外，她身体力行参与香港计算机学会和其它专业组织及大学的交流和活动，积极推动本地IT 发展。
投身IT 工作和推动行业发展多年，孙淑贞曾协助及带领不同团队的成员发挥所长，她分享了自己在领导和沟通方面的心得：「除紧贴市场趋势与持续学习新事物、新知识外，我亦会不时就前线人员反映的问题，亲自到他们的工作地点实地考察，了解他们工作上的困难与需要，从而作出更『贴地』的解决方案，彼此之间能建立互信，工作自然便可事半功倍。」