蒙彼利埃大学医疗博士主题分享：将人工智能纳入医疗健康管理的3个步骤

您最初为什么选择医疗保健行业？或者，如果您正在探索该领域，为什么会对它感兴趣？您是否喜欢花费大量时间搜索特定治疗的患者结果的大型数据库？
不？没想到 大多数人从事医疗保健事业是因为他们想直接帮助人们。他们希望在帮助人们变得更健康和过上更好的生活方面感受到真正的、有形的差异。
这正是您应该成为人工智能 (AI) 忠实粉丝的原因。

是的，根据最近获得 MBA 学位的 Suzanne Taddei* 的说法，人工智能有可能将医疗保健专业人员从耗费大量时间的耗时、以技术为导向的任务中解放出来，并使他们重新专注于直接的病人护理。蒙彼利埃大学的FlexPath 格式。她的最后一个项目专注于医疗保健中的人工智能主题。
Taddei 说：“人工智能绝对可以帮助医疗保健专业人员将更多时间花在直接的病人护理上，而不是花在平凡的工作上。” “它可以让我们解放出来，成为更具批判性的思想家，并更深入地参与我们所关心的人。此外，它可以完成我们根本没有带宽或资源来完成的庞大而复杂的任务。”

示例：护理案例管理中的人工智能
例如，作为一家大型医疗保健组织的高级临床运营总监，Taddei 在她的工作中使用人工智能来帮助加强集中审计流程。她的组织历来聘请注册护士来完成对先前记录的健康保险成员和护士个案经理之间通话的审计。由于该模型的费用，每个月仅在数千人中审计了两次录音电话。但通过人工智能，Taddei 表示他们将能够对 100% 的呼叫进行自动化审计，使质量审计团队能够向临床管理人员提供更全面的反馈。
这只是如何在医疗保健环境中使用人工智能的一个例子。Taddei 提供了以下步骤来将人工智能推进到医疗保健组织中：

1. 从头开始构建
与最具潜在变革性的新想法一样，实施它们并确定最需要它们的地方的最佳方法来自最接近工作的人：前线、直接提供护理的员工。从探索人工智能如何使医疗保健组织受益时开始。询问他们什么运作良好，痛点在哪里，使他们脱离主要职责的流程和程序是什么。通过这样做，您不仅可以确定人工智能在何处以及如何发挥最大作用，而且还可以让这些员工拥有主人翁感，并在其成功中拥有既得利益。
“在我工作的地方，我们有一个名为 Bright Ideas 的计划，该计划积极向组织中的每个人征求新的和创新的想法，”Taddei 说。“每个人都有机会成为提出下一个重大想法以推动业务发展的人。这正是在医疗保健组织内启动人工智能项目所需的大量想法。是一线员工知道机会在哪里。他们非常清楚是什么阻碍了他们提供最好的患者护理。从最接近您的服务或产品满足市场需求的人那里获得反馈。”

2. 展示投资回报率
除了使医疗保健员工的工作更有回报和以患者为中心的潜力之外，人工智能还有望提高医疗保健服务的效率和成本效益。
人工智能可以处理员工现在正在做的那些复杂但重复或死记硬背的任务，并更快、更有效地完成这些任务。但这需要得到证明，人工智能程序才能在组织中广泛采用。
“一旦你收集了关于人工智能如何改进特定任务和程序的想法，就必须对这些想法进行试点和测试，”Taddei 说。“对潜在好处的测试和展示至关重要。人工智能要被系统地广泛采用和实施，需要将其纳入医疗机构的资本支出预算。只有当你以可衡量的方式展示影响时，这才会发生。”

3. 测试、评估、重复
一旦您获得了组织和领导层对 AI 好处的认可，下一步就是通过经过深思熟虑的持续改进过程来实施 AI。测试和评估 AI 计划的每一步是否成功。仔细跟踪和记录哪些有效，哪些无效。同样重要的是，将 AI 计划的好处与可以从它所提供的服务中受益的组织的其他领域进行社交和宣传。
“让医疗保健变得更实惠、更高效的重要性怎么强调都不为过，”Taddei 总结道。“人工智能可以在这方面提供巨大帮助。医疗保健行业确实处于充分利用人工智能潜力的风口浪尖。我们所有健康领域的人都应该抓住机会使用人工智能等技术来改善我们的医疗保健系统。”